2. vuoden aloitus

Mitä opin 1-vuoden aikana?

• Opin liiketalouden perus asioita ja tärkeitä asioita, kuten 4p ja asiakaspalvelun tärkeyden yritykselle

  

• Opin paremmin keitä teititellään ja keitä sinutellaan

• Opin tekemään paremmin tuote-esittelyjä ja power point- esityksiä

• Opin tekemään liikkeiden havainnonteja ja arvioimaan asiakaspalvelua

• Opin myyntiprosessin vaiheet:

1. Ensikontaktin ottaminen eli asiakkaan kohtaaminen ja keskustelun avaus

2. Tarvekeskustelu

3. Tuote-esittely

4. Maksutapahtuman hoitaminen ja kassatyöskentely

5. Jälkitoimet

• Opin markkinointiviestinnästä

1. mainonta

2. myyntityö

3. menekinedistäminen

4. tiedotus- ja suhdetoiminta

• Opin, että asiakas ei ole aina oikeassa, mutta asiakas on aina asiakas

• Opin näkemään asioita paremmin, sillä ennen en osannut kiinnittää huomiota asioihin, joihin nykyään kiinnitän paljon huomiooni.

Mitä uusia kokemuksia sain?

• Työssäoppi 

Olin Ideaparkin New Yorkerissa 6 viikkoa.

Sain uusia kontakteja sieltä sekä paljon uutta tietoa oikeasta työelämästä

• Pääsin järjestämään erilaisia tilaisuuksia, kuten messuja ja koulun tilaisuuksia

• Pääsin työskentelemään myös muualle, esim. olimme jouluna luokan kanssa paketoimassa Ideaparkin keskusaukiolla sekä Ideaparkin eri liikkeissä

• Kävimme luokan kanssa Helsingissä sekä Tuurissa tutustumassa

          Helsingissä kävimme tutustumassa Huone- tapahtumahotelliin

• Pääsimme myös Liekeissä- tapahtumaan

Mitä toiveita/tavoitteita on tulevaan?

• Toivon, että jatkamme opiskeluja ennemmin tekemällä kuin lukemalla kirjoista tms, sillä itse tekeminen on hauskempaa ja motivoivampaa sekä opin paremmin tekemällä.

• Tavoitteeni on kehittyä paremmaksi asiakaspalvelijaksi